[바보들은 항상 최선을 다했다고 말한다] 지미카터와 동급?
세상은 매순간마다 당신이 하는 일들에 영향을 주고, 삶의 모습을 변형시켜 운명을 만들어버린다.
많은 조직들이 수집한 자료에 의하면, 사람들은 어떤 행동을 선택할 때 조직이 원하는 것을 택하는 등, 자신도 모르는 사이에 외부로부터 막대한 영향을 받는다는 것이다.
실제로, 어떤 작가는 "B를 기대하면서 A에 의해 보상받으려는 어리석음"이라고 쓰고 있는데, 이는 자신이 원하는 것은 다른 행동이면서 보상을 받으려고 특정한 행동 유형을 계속 유지하는 경향을 의미한다. 즉 우리는 우리가 경험한 것에, 특히 노력의 대가로 받은 것에 반응한다는 것이다.
우리가 한 일에 보상받는 것은 앞으로 무엇을 하게 될 지 선택하는데에 영향을 미친다. 왜냐하면 '보상'은 우리에게 긍정적, 또는 부정적 결과를 유도하는 정보와 인센티브를 제공하기 때문이다. 우리는 바람직한 결과들을 가져오는 것은 더 하고자 할 것이고 부정적인 결과를 가져올 것은 하지 않고자 할 것이다.
우리는 매일의 일상에서 나에게 직접적인 영향을 미치는 수많은 상황들과 직면한다. 어쩌면 스스로가 보잘 것 없는 하나의 부속품처럼 여겨지는 대규모의 조직 속에서도 조직이 제대로 기능하기 위해서는 우리가 엄격하게 따라야 할 규칙이 존재한다. 법률 또한 우리의 선택을 제한한다.
만일 이러한 한계를 저촉한다면, 교통 위반 딱지나 해고와 같은 부정적 결과가 뒤따를 것이다. 이 책의 의도는 이러한 외부적 영향들이 중요하지 않다는 것이 아니라, 오히려 우리에게 영향을 끼치는 외부적 요소를 결정하는 데에 우리가 중요한 역할을 할 수 있음을 보여주려는 것이다. 그리고 우리가 자신에게 직접적으로 부과하는 영향력이 얼마나 중요한지 다시 한 번 강조하고자 한다.
이미 형성되어 있는 이 세계는 우리 삶에 확실히 영향을 끼친다. 그러나 우리가 이 세계의 영향들을 일방적으로 받기만하는, 마냥 힘없는 볼모의 처지에 놓여 있는 것만은 절대로 아니다.
--- pp.39-40
'Business' 카테고리의 다른 글
| 미국 하락증시에서 배우는 10가지 교훈 (0) | 2002/08/07 |
|---|---|
| 02.08.03 "고객자녀 영어캠프 수료식" 인사말 (0) | 2002/08/03 |
| [바보들은 항상 최선을 다했다고 말한다] 지미카터와 동급? (0) | 2001/06/15 |
| ‘내 화면은 내가 만든다’ ... 끝없는 경쟁 (0) | 2001/05/28 |
| 이제 "고객 유지 전쟁"이 시작되었다. (0) | 2001/05/15 |
| 00.03.09 안티대우사이트에 올라온 글 [팍스넷, 꼴통선사] (0) | 2000/03/09 |
