[인터넷비즈니스.com] 항해에 나침판이 되어...
<제 9장 - 항해설계>
인터넷에서 쇼핑을 하는 고객들은 하이퍼텍스트의 링크 구조를 통해 인터넷 비지니스 시스템(IBS)의 각 상품 페이지들을 항해하면서 원하는 상품을 찾아 주문하게 된다. 만약 고객이 IBS를 방문하여 자신이 원하는 제품을 탐색하는 과정에서 길을 잃게 되거나, 원하는 물건이 어디있는지 쉽게 찾을 수 없다면, 원하는상품을 살 수 없음은 물론 다시는 동일한 사이트를 방문하려 하지 않을 것이다. 고객이 쾌적하고 편리한 쇼핑을 하기 위해서는 원하는 상품정보를 빠르고 정확하게 찾을 수 있도록 시스템과 원활한 상호 작용이 가능해야 한다. 본 장에서는 항해 설계와 관련된 문제에 대해 기술하고, 항해와 관련된 핵심요인에 대해 설명하였다.
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