지식과 정보를 깊이 있게 파헤쳐 보는 방법. 3W1H
'WHY' 어떤 과제에 대해 '왜 이 일이 일어났는지', 그 이유와 배경을 살펴본다.
'WHERE' 과제의 지리적 상황을 탐색한다. 구체적으로 '타사는 어떤가?', '다른 업계에서는 어떤가?', '지방에서는 어떤가?', '외국에서는 어떤가?' 등을 조사한다.
'WHEN' 여기에서는 과제의 역사적 상황을 고찰한다. 예를 들어, 신제품의 기획서를 작성할 경우, 자사나 타사에서 같은 기획이 혹 예전에 나오지 않았는지를 조사하고, 그에 대한 결과도 살펴본다.
'HOW' 지금까지 살펴본 '3W'의 메모를 토대로, '향후 어떻게 하면 좋을지' 그 대책을 구체적으로 생각한다.
신제품 기획서라면 '타사 제품의 이런 점을 벤치마킹한다', '자사의 이전 상품에서 이와 같은 부분을 개선한다' 등의 사항을 검토한다.
이것을 '3W1H'라고 하고, 지식과 정보를 깊이있게 파헤쳐 보는 방법으로 제시하고 있다.
'3W1H'란 'WHY', 'WHERE', 'WHEN', 'HOW'를 가리킨다.
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