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과거를 이상화하고, 현재를 불평하며, 미래를 걱정한다

2007/02/19 23:35
NIKON CORPORATION | NIKON D80 | Not defined | Pattern | 1/60sec | F/4.5 | 0.00 EV | 38.0mm | ISO-400 | Flash fired, auto mode, return light detected | 2007:02:14 12:05:12

아마도 우리 딸의 졸업식에서 네 사람이 느끼는 감회는 다 다를 것이다.

현대인들은 자주 이렇게 말한다. “우리는 지금 너무 스트레스가 심한 시대에 살고 있어.” 하지만 역사책을 몇 장만 넘겨보면 그 어느 때보다도 풍요롭고 행복하게 살고 있다는 것을 알 수 있다. 그런데도 우리는 '옛날이 좋았지'라면서 과거를 그리워한다. 게다가 현재를 불평하고 미래를 걱정한다. 그래서 많은 사람과 사귀거나 판매 실적을 올리려면, 상품에 과거의 추억을 자극하는 분위기를 가미하거나, 현재의 고통을 해결하기 위해 지금 구매하라고 부추기거나, 자신들의 사업이 불확실한 미래의 위험성을 덜어준다고 설득하면 된다. 좀더 많은 사람들이 현재가 바로 황금기이며 지극히 기쁜 순간임을 깨닫는 날이 오기 전까지는, '추억'이라는 사람들의 착각을 이용하면 여러분이 하는 일은 아주 번창할 수도 있을 것이다.

그렇게 미래가 궁금하면 이미 미래를 경험한 이들의 얘기를 들어보는 것도 하나의 방법이고 이해할 수 있는 방법이다. 그런 의미에서 50.60대 마음을 읽어 보는 것은 의미 있는 접근방법이라 할 수 있다. 내가 민속의 날 연휴 마지막을 함께 한 아래의 책에서 느낀 바이다.

50.60대 마음을 읽어라 - 뉴마켓의 핵심 소비자  야마사키 신지 지음, 성병철 외 옮김  //  10800원

우리보다 선행하여 진행된 일본의 시니어 비즈니스 고객의 특성 및 고령화 사회의 변천사와 문제점 등을 생생하게 전달한다. 시니어 마켓이 왜 향후 우리의 블루오션이 될 수 있는지에 대한 단서를 제공하고 있으며, 특히 소비자로서 커다란 힘을 가지기 시작한 '시니어 소비자 파워'에 초점을 맞추고 있다.


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