모른다는 것을 인정해야 합니다.
어려운 질문을 받았습니다. 정답은 분명히 있었습니다. 그러나 도무지 답을 알 수가 없었습니다.
여러분도 한 번쯤은 이런 경험을 해보았을 것입니다. 이 때 무언가를 모른다는 사실을 인정하는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 특히 규모와 상관없이 한 조직의 리더에게는 더욱 어려운 일이 아닐 수 없습니다. 그러나 우리는 그 사실을 인정해야 합니다.
진정한 변화를 만들어내고 싶다면, 모른다고 털어놓고 답을 구해야 합니다. 모른다는 사실을 인정해야 하는 건 조직의 리더에게만 해당되는 덕목이 아닙니다. 이 평범한 진리는 조직 구성원 모두가 공유해야 할 덕목입니다. 그러나 안타깝게도 이 자명한 진리를 생활 속에서 실행하는 사람은 거의 없습니다. 모른다는 사실을 인정하기는커녕, 자신이 모르고 있다는 것조차도 깨닫지 못하는 사람이 많기 때문입니다.
모른다는 것을 인정하고, 답을 구해야 합니다.
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