고객이 싫다면 너무 고집 피우지 마세요.
Canon | Canon IXY DIGITAL 55 | Pattern | 1/40sec | F/2.8 | 0.00 EV | 5.8mm | Off Compulsory | 2006:02:12 19:25:26
이 탐스러운 치즈케익도 고객이 사지 않고 유통기한이 지나면 단지 음식물 쓰레기일 뿐입니다.
현재 이동통신업체들은 음악과 비디오 전송을 위한 네트워크 업그레이드에 수십억달러를 쏟아붓고 있지만, 정작 미국 소비자들은 휴대폰으로 TV를 보거나 음악을 듣는데 관심없으며 휴대폰을 이용한 광고조차 협오하고 있다는 조사결과가 나왔다고 한다.
‘캐나다 RBC 캐피탈 마켓’의 로열뱅크가 지난달 휴대폰 사용자 1001명을 상대로 실시한 설문조사에서 미국의 대다수 휴대폰 사용자들은 동영상, 뮤직 플레이어 기능보다는 요금을 가장 중요한 요인으로 꼽았다.
소비자들이 휴대폰 요금을 중요시한다는 것은 가입비를 낮추기 위해 휴대폰으로 광고를 받아보겠다는 것을 의미하는 것은 아니다. 응답자 중 절반 이상은 이동통신을 이용한 마케팅 활동에 대해 부정적인 반응을 보이며 이를 금지시켜야 한다고 답했다. 심지어 43%는 마케팅 혹은 광고 메시지 수신을 차단하는 휴대폰을 구매하기 위해 더 많은 돈을 지출할 의향이 있다고 밝혔다.
또한 대부분 미국 소비자들은 여러가지 기능을 갖춘 신형 휴대폰을 구매할 필요성을 전혀 못 느끼고 있었다. 절반 이상은 핸드폰 업그레이드 속도가 빨라짐에 따라 휴대폰 구매를 늦추거나 아예 구입할 생각조차 안하는 것으로 드러났다.
응답자 중 4분의 3이상은 휴대용 단말기로 TV방송이나 영화를 보는 것에 관심없다고 밝혔으며, 69%는 휴대폰으로 음악을 듣지 않고 있다고 언급했다.
한편 지난해 ‘포레스터 리서치’가 실시한 온라인 설문조사에서 응답자 5000명 중 단 1%만이 휴대폰의 필수 기능에 디지털 음악 플레이어 기능을 추가해야 한다고 답했다. [뉴욕=KPA/뉴시스] 입력 : 2006.03.04 20:33 23' 위의 내용은 보도자료를 통해서 알려진 진실이라는 경쟁력입니다.
남들이 인정하는 경쟁력만이 경쟁력입니다.
그것이 증명된 셈입니다.
그러니 혼자의 생각이 옳다고 너무 고집 피우지 마세요.
고객의 선택에 따를 수 있어야 경쟁력있는 행동입니다.
ⓒ 개구리운동장
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