과거에 성공을 맛본 사람들이라면 더욱 더 조심하세요
Canon | Canon IXY DIGITAL 55 | Pattern | 1/60sec | F/2.8 | 0.00 EV | 5.8mm | Flash fired, auto mode | 2005:10:16 13:54:48
"바닥까지 먹고나서야 타버린 음식을 알게 되었다". 아주 맛있다는 순두부집에서의 점심
시장 구조가 많이 변해 기존의 접근법으로는 고객 소구력이 대폭 저하됨에도 불구하고 방향을 전환하지 못하는 일은 어느 기업에서나 발생한다.
시장점유율이 떨어져 그대로 방치하면 치명적이라는 사실을 잘 알고 있으면서도 일주일, 혹은 1년 동안 그대로 방치한다. 그 정도라면 아직 괜찮을 것이라고 제멋대로 판단하는 것이다.
그러나 1년, 2년 질질 끌면서 바로잡지 않으면 최후에는 위기상황에 빠지고 만다.
이는 과거와 미래의 구조 변화에 대한 통찰력에 약한 것도 상당한 영향을 미친다.
그런데 이와 같은 '사고의 모럴 해저드'는 과거에 성공을 맛본 사람들에게 더욱 더 많이 나타난다. 과거의 성공에 안주하면 발상의 전환을 통해 새로운 성공을 꾀할 필요를 느끼지 못하기 때문이다.
ⓒ 개구리운동장
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